服务保障
故障十倍赔偿
  • 由于九河互联自身故障导致用户服务器租用托管等产品无法正常使用及网站无法访问,我们将提供10倍的故障时间赔偿!
    多一份保障多一份安心。请您在发现故障后通过企业QQ(4001193389)报障,故障解决后通过企业QQ索赔;
  • 支持产品
    九河互联自营数据中心服务器租用托管、高防、云计算等IDC产品;
  • 故障十倍赔偿标准
    故障时间=故障解决时间-故障开始时间。
    赔偿时间=故障时间x10;
  • 赔偿范围
    由于九河互联自身故障导致用户服务器租用托管等产品无法正常使用及网站无法访问,我们将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:
    a、九河互联预先通知用户后进行系统维护升级所引起的;
    b、由于运营商故障导致的丢包和延时等不可用情况;
    c、用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;
    d、用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;
    e、用户自行升级操作系统、应用程序安装活动等所引起的;
    f、用户维护过程中操作错误所引起的;
    g、不可抗力以及意外事件引起的(包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信 部门技术调整和政府管制等);
    h、其他非九河互联原因所造成的不可用。
0元免费资源部署服务
  • 部署服务内容包括
    服务器架设、环境搭建、数据库安装、网站迁移、伪静态、防御策略.......
  • 说明
    0元免费资源部署服务只限于首次,后期产品使用过程中需要购买相关的运维服务包。点击前往运维服务市场>>>
3分钟快速响应处理
  • 九河互联提供1对1顾问式服务,您提交的问题我们会在3分钟内及时响应并进行处理;
  • 提交问题 售后快速反应 技术介入处理 问题解决
10天不满意退款保障
  • 支持产品
    不满意退款目前仅支持九河互联自营数据中心服务器租用托管产品。
  • 关于退款
    a、服务器使用10天内包括10天不满意,可申请全额退款;
    b、服务器使用超过10天,可申请退本月剩余天数的费用;
    c、每个用户购买的服务器每月最多退款3次,最多累积可退3台,超出部分将不予退款。
  • 退款方式
    a、退款金额可直接转入你在九河互联的管理账户中,可用来购买其它产品;
    b、退款金额打回你的原付款账户中或指定账户;
  • 退款办理流程
    a、申请退款请先联系在线客服人员,并配合工作人员核对产品及身份信息的正确性;
    b、退款申请已经受理进入审核阶段(请告知我们产品真实的使用体验,帮助我们做到更好);
    C、退款申请成功通过审核,我们承诺在2个工作日内完成退款。
  • 温馨提示
    在您提交退款申请时,请确保您的数据已经迁移,我们将在退款完成后2小时释放服务器。
24小时产品免费试用
  • 看了又看不如亲身体验,24小时内不收取任何费用,测试满意再付款;
  • 联系客服 提交资料 受理审核 申请成功
为了净化网络环境,营造健康有序的IDC氛围,我司所售IDC基础服务严格遵守国家的法律法规,禁止投放一切涉及黄、赌、毒、钓鱼网站、网络诈骗、
木马、邪教以及境外反动势力等违法犯罪行为的网站。请客户自觉遵守国家法律法规,为共同营造健康有序的网络环境而努力!

24小时服务热线:400-119-3389

24小时值班QQ:800808876

热卖产品 ×

基础款租用 ^

香港服务器 新加坡服务器

大带宽精品 ^

香港大带宽

安全防御 ^

香港高防